Продолжение телефонного разговора хорошо известно от Масяни: «Иди ты, директор, в ж…». Что на практике – чрезвычайно редкий случай. Обычно люди реагируют на Директора иначе. Начальство – любое! – принято уважать. И начальник – это не тупая блондинко-операционистка, он гибок, коммуникабелен. Понимает, что если где-нибудь можно накосячить, его сотрудники обязательно сумеют это сделать.Он готов признать любые ошибки, в том числе и собственные, но не терять клиента.
Успех звонка обеспечен, если Директор коротко и внятно может объяснить, зачем звонит по незнакомому номеру незнакомому человеку. И если он умеет слушать. И если не посчитает это время упущенным, безвозвратно потерянным бля бизнеса. Любой «холодный» звонок тогда может оказаться по меньшей мере «теплым».
Читать дальше »
Китаянка У Яцзюнь «стоит» $ 3,9 млрд. Она заработала свое состояние «с нуля» и совершенно самостоятельно. Однако ее пример нетипичен: большинство женщин, вошедших в последний рейтинг богатейших бизнес-леди журнала Forbes, либо являются богатыми наследницами, либо пользуются поддержкой мужей и братьев. И это только одно отличие «бизнеса по-женски» — самое заметное, но не ключевое.
Суммарное состояние первой «двадцатки» самых состоятельных бизнес-леди мира оценивается в $ 232 млрд – это меньше, чем у первых пяти мужчин в рейтинге Forbes. В мире всего 14 женщин, которые самостоятельно заработали более $ 1 млрд. И даже эта самостоятельность чаще всего относительна: близкие мужчины поддерживали и поддерживают в бизнесе и соосновательницу Zara Розалию Меру ($ 3,5 млрд), и владелицу бренда Benetton Джулиану Бенеттон ($ 2,1 млрд), и единственную в рейтинге Forbes россиянку Елену Батурину ($ 1,2 млрд).
Читать дальше »
Топ-10 подарков на 8 Марта
Если ваша избранница на традиционные презенты реагирует, мягко говоря, не бурно, пойдите другим путем. Попробуйте подарить ей нечто нестандартное. И помните про 3 основных требования к подарку на 8 Марта:
1. Полезный (Зачем дарить хлам? Его могут выкинуть)
2. Напоминающий о дарителе (Иначе какой смысл его дарить?)
3. Оригинальный (Уверены, что девушка обладает достаточным чувством юмора? Тогда читайте дальше)
Читать дальше »
Часть 1. 23 февраля.
Не успел народ отойти от новогодних веселий, а тут снова праздники на подходе. И опять в голове всплывает вопрос, который по праву можно включить в топ-10 лучших пыток инквизиции: «Что ей/ему дарить?». Женщины перед 23 февраля мучаются не меньше, чем мужчины перед 8 марта. Для самых неспособных тратить время на пустые раздумья изобрели «подарочные карты». Не особо оригинально, зато 100%-но полезно и надежно. Ну а что делать, если хочется сразить наповал, а своих идей в мозгу не наблюдается? В свое время Томас Эдисон сказал: «Хочешь придумать гениальную идею? Знай, что в большинстве случаев ее можно позаимствовать». Итак, отправляемся по следам Эдисона…
Читать дальше »
Что будет, если конкретный товар дать клиенту на «погонять»? Он скоро к нему привыкнет! И не захочет расставаться.
Сразу начнем с примера. В некой компьютерной фирме оказалось немало любителей классической научной фантастики (Стругацкие, Азимов и Станислав Лем), которым прискучила торговля компьютерами и комплектующими, и они приняли решение организовать обособленное подразделение, деятельность которого правильно было бы сформулировать так: «извлечение прибыли плюс роботизация всей страны». Компания вывела на рынок умных домашних помощников, войдя в дружную когорту тех, кто поставил перед собой миссию: познакомить с современными японскими роботами Россию. Некоторые средства компания потратила на их продвижение: на выставке в престижном месте появился стенд, представители компании не пропускали ни один бар-кэмп, рассказывая о перспективах роботизации, участвовали в инновационных круглых столах, давали интервью телевидению. Но продажи не росли. Читать дальше »
Ричард Дафт.
Руководитель и слон. Как стать сверхлидером
Изд-во «Питер», Санкт-Петербург, 2011. — 368 с.
Ричард Дафт предлагает систему для эффективного управления самим собой. Цель – не поиски гармонии, а эффективная деятельность лидера. Она заключается в хорошо сбалансированном «внутреннем» руководителе. В своих кейсах автор предостерегает от шести, по его мнению, самых главных ошибок. Они достойны, чтобы их перечислить.
Читать дальше »
Тысячи причин для срыва планов. Изменилась конъюнктура рынка. Клиент стал капризен, подвержен влиянию окружения (жена вдруг стала главным советником в его фирме). Партнер пооткрывал с десяток новых бизнесов, стал рассеян и мало участвует в общем деле.
Мы все умеем достигать цели. Целеустремленность — это про нас. Мы бежим, идем, карабкаемся, а если силы на исходе, ползем, падаем и лежим, но точно по направлению к цели. Мы рано или поздно достигаем ее — становимся лучшими в отрасли, или берем значительную долю рынка, или выживаем в кризис, или зарабатываем кучу денег, которые, как не крути — мерило нашего успеха в бизнесе.
Как это дается, какой ценой — знаем только мы. Читать дальше »
Продолжение телефонного разговора хорошо известно от Масяни: «Иди ты, директор, в ж…». Что на практике – чрезвычайно редкий случай. Обычно люди реагируют на Директора иначе. Начальство – любое! – принято уважать. И начальник – это не тупая блондинко-операционистка, он гибок, коммуникабелен. Понимает, что если где-нибудь можно накосячить, его сотрудники обязательно сумеют это сделать.Он готов признать любые ошибки, в том числе и собственные, но не терять клиента.
Загрузка ...