Изюм – штука всем знакомая и оттого не особо ценная, а вот «Изюм» — это то, ради чего придется немало подумать и немало побегать в поисках своего заветного местечка на рынке. Можно, конечно, обойтись и без него и пойти проторенной дорожкой, на которой уже теснятся тысячи бистро, парикмахерских и маникюрных салонов, туристических агентств и производителей/установщиков пластиковых окон. Не то чтобы они будут в восторге от такого соседства, но выбор не особо велик: начать с нуля какой-нибудь crazy-проект, рискуя через два дня прикрыться, либо топтаться на грядке с небольшим, но стабильным урожаем. Правда в последнем варианте есть один неприятный момент: конкуренты за спиной вынуждают или активно бороться за потребителя (разными способами, но чаще всего требующими определенных вложений), или смириться с тем, что клиенты не резиновые, на всех не растянешь. Вот здесь как раз таки и задуматься бы о своей бизнес-исключительности, то есть – о рыночной нише. Читать дальше »
Работают технологи. Работает производство. Работает отдел маркетинга и рекламы. Работают в поте лица «продажники». Потенциальный клиент, наконец «сдается» и решает-таки позвонить и заказать товар или услугу в компании Х. Вот тут и начинается самое интересное… Наверняка, многие попадали в ситуацию, когда, будучи в роли покупателя сталкивались с не самым лучшим обслуживанием. После таких «душевных» разговоров по телефону отпадало не только желание что-нибудь купить, но и хотелось немедля отговорить от этого шага всех друзей и знакомых. Все усилия компании могут пойти насмарку, если первый контакт с покупателем прошел неудачно. Его качество зависит от многих факторов, но, прежде всего, нужно четко различать ситуации, когда клиент общается просто с представителями компании, и когда его звонок обрабатывают специально обученные call-операторы. Читать дальше »
Основное достоинство рекламы на транспорте это привязка к местности. Рекламный носитель и потребители информации всегда находятся в непосредственной близости от объекта рекламирования. Для торговых центров, ресторанов, парикмахерских и большинства предприятий, работающих в сфере услуг, реклама на транспорте — одно из самых удачных решений.
Недостатки по сравнению с достоинствами незначительны, но их сразу несколько. Даже в сухую погоду машины покрываются слоем грязи, а значит и виниловое покрытие с красочной картинкой превращается в серую неразбериху. Обычно при предоставлении подобных услуг агентство гарантирует своевременную мойку транспортных средств, но, увы, иногда природная стихия сильнее любых гарантий и благих намерений. Читать дальше »
Каждый день в глобальной сети появляются новые сайты, предлагающие всевозможные товары и услуги виртуальным потребителям – реальным людям, которые совершают покупки через Интернет. Не умаляя заслуг SEO оптимизации и качества работы менеджеров, следует сказать о важной роли дизайна. Удобная навигация, гармоничное сочетание концепции, графики и цветового решения способны внести значительный вклад в коммерческий успех сайта.
Are You Ready for Shopping!
Потенциальных клиентов Интернет-магазинов можно разделить на две основные группы:
- первые четко знают, чего хотят и, в принципе, им не особо важно оформление сайта, главное чтобы там имелся интересующий их товар по приемлемой цене и адекватный сервис,
- ко второй группе относятся посетители, которые зашли случайно, хотят выбрать что-то, но еще не определились, что именно. Это и есть основная аудитория, на которую нужно рассчитывать, планируя свой Интернет-магазин.
Вспомните ваш последний поход в магазин. Вроде ничего особенного. Купили полкило колбасы, пельменей и редиски, но за время этого посещения на вас обрушились тонны рекламы. Мудрые продавцы более чем эффективно используют свои площади для рекламы товаров, акций и скидок: тарелочка для денег расскажет вам о новинках рынка, футболка продавца в очередной раз напомнит о бренде, который невозможно забыть, бумажный пакет поведает о тренде месяца, и даже палка, отделяющая на кассовом конвейере одну покупку от другой, посулит выгодное предложение. А уж на полках царит настоящая рекламная вакханалия: воблеры, шелф-стопперы, шелф-топперы, ценники — все они призывают покупателя раскошелиться.
Весь мир — рекламная поверхность, и, вероятно, вы удивитесь, но за многие из этих поверхностей не нужно платить. В супермаркетах эффективное использование любых рекламных носителей стало нормой, и такой полезный опыт может и должен быть перенесен на деятельность любой компании, продающей товары или услуги. Читать дальше »
Когда-то Вячеслав Бутусов пропел в «Гудбай, Америка»: «Нас так долго учили любить твои запретные плоды…». Вот уж с чем не поспоришь! На заре 90-х от постсоветских граждан не приходилось ожидать особого патриотизма, в особом ходу и почете было все заграничное. Те, кто застал открытие первого McDonalds в златоглавой, согласятся с этим на все 100. Многочасовые очереди не пугали покупателей: их можно перетерпеть, лишь бы заполучить заветный американский чизбургер-гамбургер. Отечественного маркетинга тогда еще не было, и слова-то такого не знали. Посему первые робкие шаги делались с оглядкой на Запад. Читать дальше »
Загрузка ...