Банк идей. Приемы манипулирования покупателем. » Blog Archive

Авг

В бешеном ритме 21 века все сжалось до наноразмеров, в общем потоке информации, товаров и технологий иначе не пролезть, здесь стало слишком тесно. Вот и рекламные сообщения становятся все короче и короче. Это удобно, потому что экономит время, это неудобно, потому что в нескольких словах изложить суть грандиозного предложения бывает довольно сложно. Но – возможно. Сегодня мы убедимся, что уметь загонять мысль в тесное пространство короткого объявления контекстной рекламы и SMS-сообщения крайне полезно.

Контекстная реклама

Особенность контекстной рекламы в интернете такова, что она выдается пользователю в соответствии с его запросом в поисковике или же с учетом интересов, указанных в его профайле (если речь идет о соцсетях). Таким образом, эта рекламная информация работает избирательно и точно, ее основная цель — предложить пользователю именно то, что он ищет. У разных площадок – разные технические требования к объявлению, но, как правило, заголовок ограничивается 30-40 знаками, а сообщение 60-80.

Рекомендации

Контекстное объявление составляется на основе ключевых слов, по которым пользователь ищет товар, поэтому идеально, чтобы эти ключевые слова были и в заголовке, и в тексте.

Объявление должно четко отвечать на вопросы покупателя: что, где, сколько стоит. Никто не хочет тратить много времени на поиски, и если в объявлении остается много пространства для воображения, то велик риск, что пользователь не станет в него слишком внимательно вчитываться и разбираться, что там и к чему.

Не стесняемся, указываем цену. Во-первых, с ценой предложение становится более конкретным. Во-вторых, отсекаются клиенты, неспособные заплатить за товар или услугу. Каждый клик стоит денег, и нет смысла терять их впустую, пусть с подробностями знакомятся лишь те, кто действительно готов платить.

По возможности в тексте указывается адрес и телефон. Не исключено, что клиент заинтересуется предложением и захочет сразу позвонить, так рекламодатель экономит на кликах, за каждый из которых он платит из собственного кармана.

Очень важно, куда ведет объявление. Ссылка должна направлять потенциального покупателя на страницу с подробной информацией о предложении, а не на главную страницу сайта, как это делают многие рекламодатели. Пользователь не станет разбираться, где ему искать предложение, которое его заинтересовало, а просто закроет страницу.

Контекстные кампании планируются учетом реальных запросов, но важно знать не только по каким словам объявление должно появляться, но и по каким словам оно появляться не должно. Например, слово «бесплатно» очень часто встречается при запросах любого рода, но вряд ли мы хотим привлечь к нашему объявлению любителей халявы.

SMS

C SMS-сообщениями ситуация обстоит иначе. Не секрет, что большинство абонентов считают рекламные смс-ки спамом. Однако в случае получения сообщения от знакомой компании/магазина, отношение получателей к такого рода рекламы теплеет на глазах, а правильно составленное SMS может побудить абонента заказать услугу, которая ему ранее не была нужна.

Рекомендации

Текст должен быть максимально ярким и эмоциональным. Абонент не ждал этого сообщения и он вправе рассчитывать, что его хотя бы немного развлекут действительно захватывающим текстом.

Первое предложение SMS-сообщения имеет смысл воспринимать как заголовок. В нем раскрывается суть предложения, создается интрига, там спрятан крючок, на который можно поймать клиента.

Как часто? Раз в две недели — более чем достаточно. В таком случае эффективность сообщений будет выше, чем если закидать абонента ежедневными посланиями.

Сообщения должны быть информативны и быть потенциально полезны. Например, магазины подарков и сувениров запускают смс-рассылку в канун праздников, что с энтузиазмом воспринимается абонентами, потому что помогает найти и купить подарок.

Хорошо воспринимаются смс-ки с ярко выраженной адресностью. Например, компания может поздравить с днем рождения, а заодно предложить скидки на свои услуги.

Определенная часть аудитории с готовностью реагирует на смс-ки, которые предлагают принять участие в викторине или пройти забавный тест.

Тимофей Мосолов

Если Вам понравилась эта статья и у Вас есть Твиттер, нажмите кнопку "Retweet" и поделитесь ею с другими. Пусть Ваши друзья тоже прочитают эту статью. Подпишитесь на обновления или просто добавьте статью в социальные закладки.