01
… а то проиграешь!
Вы знаете, что большинство ваших клиентов проводят больше времени в социальных сетях, чем в собственной постели (чем бы они там ни занимались)? Вы понимаете, что это настоящая СТРАСТЬ? А то, что страсть ПРОДАЕТ, Вы знаете? Так чего мы ждем! Начнем сразу с цифр. По данным TNS ежемесячная российская аудитория ВКонтакте составляет 19,5 млн., Мой Мир — 18,4 млн., Одноклассники— 15 млн. человек, у других сетей цифры скромнее, но в сумме получается, что почти все граждане нашей и близлежащих стран с русскоговорящим населением сидят в соцсетях. Кстати, приведенные цифры – это только посещение, зарегистрированных пользователей гораздо больше: например, сеть ВКонтакте официально сообщает об аудитории в 80 млн. человек (это уже не российская, а общая аудитория).
Пользователей много, казалось бы, рекламируйся не хочу, но реклама в соцсетях ведь дело непростое, дорогое, долгое и хлопотное. Здесь необходимо разговаривать с людьми на одном языке, чувствовать их интересы, уметь повести за собой. Значительно проще залепить весь эфир телевизионными роликами, завешать все улицы билбордами и пойти спать. В соцсетях требуется вести постоянную активность, часто добавлять контент, быстро реагировать на сообщения пользователей, а еще лучше идти на шаг впереди и самому создавать новые тренды.
Тема продвижения продуктов и услуг в соцсетях требует отдельного исследования, а в этом материале мы лишь сделаем краткий обзор некоторых социальных сетей и расскажем о рекламных возможностях на этих ресурсах.
ВКонтакте
Характеристика аудитории
Аудитория самая массовая и самая молодая, ядро — 12-30 лет. Сеть ВКонтакте также характеризуется тем, что ее пользователи по-настоящему в ней «сидят», то есть проводят там в среднем до 6 часов. ВКонтакте охватывает всю Россию и СНГ.
Активности пользователей
В основном пользователи ВК слушают музыку и смотрят видео, а заодно и скачивают весь это нелегальный контент и, кроме всего прочего, массово играют в игры. Сам ресурс не предполагает возможности скачивания, но делается это очень легко с помощью сторонних сервисов. Также ВК годится в качестве фотохостинга, распространения самого разного контента, для общения в группах или же в личных сообщениях. Внутри ВК бурно процветает обмен информацией о всяческих мероприятиях – от дружеских встреч до массовых концертов и фестивалей.
Рекламные возможности
Сеть завешана таргетированной баннерной рекламой, которая появляется на страничке пользователя в соответствии с его интересами – по крайней мере, так уверяет сам ресурс. Помимо этого реклама размещается в играх и приложениях, брендируются как уже существующие, так и новые приложения. В первом случае реклама размещается в игре, в которую уже может быть вовлечено от полумиллиона людей. В случае создания брендированного приложения с нуля есть больше возможностей добиться точного соответствия задачам. Однако привлечь пользователей, вероятно, будет трудней.
Один из самых популярных способов продвижения товаров и услуг — создание «групп» и «встреч». Но чтобы группа стала успешной, нужно понимать и знать интересы участников группы, создавать релевантный им контент, вовлекать пользователей в совместные активности. Недавно на ресурсе был запущен поиск по товарам и услугам, что открывает новые рекламные возможности. К сожалению, в этой сети также процветают черные рекламные методы: наглый и безудержный спам по пользователям и «стенам». Такого рода способы не являются результативными, так как пользователи начинают тихо ненавидеть спам и виновника его рассылки.
Характеристика аудитории
Русскоязычной публики на ФБ сейчас не так много, но та аудитория, что там есть – это так называемое «раннее большинство», opinion makers и trendsetters, проще говоря, самая прогрессивная публика, готовая воспринимать все новое и двигаться вперед. В целом посетители здесь старше, чем в ВК, а ядро составляют пользователи 25-35 лет. В виртуальном пространстве ФБ обитают менеджеры среднего и высшего звена (и те, кто к ним тянется), которые объединяются по профессиональным и прочим интересам.
Для некоторых ФБ является рабочей тусовкой, встреча здесь чем-то напоминает утро на респектабельной коммунальной кухне: все друг друга знают, все общаются легко и непринужденно. На данном этапе за счёт ограниченности русскоязычной аудитории ресурс обеспечивает более тесный контакт пользователей: через одного-двух друзей вы легко дотянетесь до людей, с которыми вам будет интересно и полезно общаться. Многие из пользователей русского ФБ говорят по-английски и охотно общаются с зарубежными друзьями, вместе с этим сейчас сеть находится в активном процессе русификации.
Активности пользователей
На этом ресурсе очень просто делиться контентом любого рода: у ФБ открыт внешний API. Это означает, что пользователь может размещать на своей «стене» статьи, видео и прочие материалы с других ресурсов.
Функционально ФБ удобен для ознакомления с новостями друзей, комментирования и дискуссий на актуальные темы.
Рекламные возможности
Как и везде, здесь процветает баннерная и контекстная реклама. Помимо этого можно создать страницу бренда, где, если разместить интересный пользователям контент, то они могут его «лайкнуть» (от «like» — нравиться) — так он распространяется по друзьям пользователя, отображаясь в ленте друзей «лайкнувшего».
ФБ – самая открытая социальная сеть, так как она интегрирована со многими другими ресурсами и сервисами, в том числе и русскоязычными.
Характеристика аудитории
В ТW аудитория схожа с аудиторией ФБ и ЖЖ (о нем мы расскажем ниже), но здесь есть и несколько более юная публика. В эту сеть пришло «ранее большинство» из ЖЖ, и в основном ресурсом пользуются Москва, Питер и Киев. В ТW также много гиков, которые любят гаджеты, и трендсеттеров, которые задают темп времени.
Активность пользователей
Твиттер – это сервис для постинга коротких сообщений (140 знаков). Пользователь, заходя в Твиттер, видит ленту тех, кого он «зафолловил» (добавил в друзья). В сообщениях используются хэштеги, которые позволяют фильтровать посты по темам и/или адресату. Здесь можно постить контент, но он выдается с помощью ссылок (нельзя повесить фотографию, но можно дать на нее ссылку в дополнительный сервис ТW – Twipic).
ТWиттер хорошо интегрирован с мобильными телефонами нового поколения, что позволяет, например, оперативно сфотографировать некий объект и тут же передать фотографию в сеть, добавив короткий комментарий.
Рекламные возможности
В ТW происходит живое и бурное общение между людьми, поэтому любому каналу здесь необходимо быть активным и находиться в постоянном контакте с пользователями, быстро реагировать на их просьбы, вопросы и замечания. Этот ресурс, например, подходит для техподдержки любой услуги, проведения специальных акций, розыгрышей призов или информирования о скидках и распродажах. А также ТW может стать для компании частью CRM (custom relation management).
Одноклассники
Характеристики аудитории
У этой сети самая многочисленна «взрослая» аудитория – 25-50 лет. Поскольку эти люди платежеспособны, то именно здесь один среднестатистический пользователь тратит больше всего денег (например, в приложениях) по сравнению с другими сетями. Сейчас сайт готовится открыть внешний API, что позволит размещать в ОК контент с других ресурсов.
Некоторое время тому назад уменьшилось количество регистраций в сети из-за того, что ресурс стал слишком монетизирован (ввели плату за регистрацию).
Рекламные возможности
Здесь активно используется баннерная реклама, создание тематических групп, сравнительно недавно появились игровые и прочие приложения, которые быстро становятся популярными. Сейчас сеть активно развивается, и нужно пристально следить за всеми нововведениями ОК, где-то там кроются отличные способы продвигать свой продукт.
ЖЖ
Характеристика аудитории
Уникальность Живого Журнала в России в том, что он воспринимается пользователями как СМИ, и читающей аудитории в десятки раз больше пишущей. Таким образом, в ЖЖ создается атмосфера для общения на острые социальные, политические и другие темы. Но при этом ЖЖ не чужды обычные интренетовские развлечения: фотожабы, видеоприколы и прочее. Возрастное ядро пользователей ЖЖ — 25-35 лет, он популярен среди пользователей русскоязычного интернета.
Активности пользователей
ЖЖ – это блоги, а их наполнение зависит только от желания блоггера. Помимо этого, самые интересные темы обсуждаются в комментариях к посту и собирают от нескольких тысяч до нескольких сотен тысяч читателей.
Рекламные возможности
И снова мы не обойдемся без упоминания таргетированной баннерной рекламы. Кроме этого в ЖЖ также возможно создание специальных сообществ, в которых вывешивается интересный контент, пользователей провоцируют постить свои материалы и активно комментировать, там же аккуратно размещается рекламная информация.
Принципиальная особенность ЖЖ заключается в том, что, как правило, его «лидерами мнений» являются топовые блоггеры, а значит эффективно размещать рекламу в их блогах. Некоторые пытаются делать это скрыто, выдавая рекламный пост о внедорожнике за рассказ на тему «как я провел выходные». Но аудитория реагирует на подобные вещи негативно. Лучше проводить открытые акции, честно рассказывать о тестировании продукта, размещать прямые рекламные объявления в постах.
В ЖЖ имеет смысл создавать пользовательскую активность, чтобы люди сами что-то писали, комментировали и общались; иначе любое сообщество, созданное для рекламных целей, обречено на провал и забвение.
Другие сети
Отдельно стоит сказать про сеть Мой Мир (http://my.mail.ru). Сам ресурс сообщает о том, что этой социальной сетью пользуется 16 миллионов человек, но в данном случае посчитаны все, кто пользуется сервисом mail.ru, и выделить тех, кто проявляет активность в социальной сети Мой Мир, довольно сложно. В любом случае почтовый сервис охватывает колоссальное количество пользователей, каждый из которых является потенциальным участником сети. В ММ множество сервисов, которые быстро развиваются.
Есть менее популярные и менее многочисленные сети, сформированных по разным признакам, и, возможно, в одном из следующих выпусков мы расскажем об этих сетях подробней.
Тимофей Мосолов
Выражаем благодарность за помощь в подготовке материала Александре Галицкой, творческому директору агентства «Медиург».
Оценить пост
(8 голосов, средний: 4,75 из 5)
Загрузка ...Также интересно прочитать:
Косвенная конкуренция: смотрите на вещи шире
Большие бесплатные рекламные поверхности
Загрузка ...