17
Каждый день в глобальной сети появляются новые сайты, предлагающие всевозможные товары и услуги виртуальным потребителям – реальным людям, которые совершают покупки через Интернет. Не умаляя заслуг SEO оптимизации и качества работы менеджеров, следует сказать о важной роли дизайна. Удобная навигация, гармоничное сочетание концепции, графики и цветового решения способны внести значительный вклад в коммерческий успех сайта.
Are You Ready for Shopping!
Потенциальных клиентов Интернет-магазинов можно разделить на две основные группы:
- первые четко знают, чего хотят и, в принципе, им не особо важно оформление сайта, главное чтобы там имелся интересующий их товар по приемлемой цене и адекватный сервис,
- ко второй группе относятся посетители, которые зашли случайно, хотят выбрать что-то, но еще не определились, что именно. Это и есть основная аудитория, на которую нужно рассчитывать, планируя свой Интернет-магазин.
Главный принцип продающего сайта – содержание важнее оформления. Разумеется, это не означает, что дизайн может быть небрежным или раздражающим. Он должен быть нейтральным и не отвлекать внимание от товара.
Index.htm
Главная страница — это первое, что видит посетитель, заходя на сайт. Зачастую владельцы Интернет-магазинов стараются, в буквальном смысле, «втиснуть» в нее максимальное количество всевозможной информации – приветственный текст, рекламные баннеры, информацию об акциях, скидках и прочее, вплоть до прогноза погоды и последних новостей с заседаний литовского Сейма. Зашедшему гостю, как правило, нет никакого дела до всего этого, и обилие псевдо-нужной информации может раздражать и рассеивать внимание, поэтому не стоит публиковать на главной странице то, что потенциальный покупатель может легко узнать на множестве других сайтов. Главная страница является витриной, собственной рекламной площадкой магазина. На ней стоит разместить самые интересные, топовые или нуждающиеся в активной продаже товары, разумеется, в разумном количестве. Оставшееся место, около 30% страницы, определяется под навигацию, каталог, контакты.
Перец и соль – по вкусу
В интернет-магазине совсем не лишними будут такие виджеты, как: калькулятор, закладки, сравнение товаров, онлайн-консультация, форма обратной связи и другие. Авторизацию не стоит делать обязательной, а при ее наличии в качестве стимула к регистрации можно предложить дополнительные виды сервиса – журнал покупок, участие в накопительной дисконтной программе и прочее.
Также важно предусмотреть различные способы оплаты товара, чтобы покупатель мог выбрать наиболее предпочтительный для себя: наличными курьеру, банковским переводом, кредитной картой, WebMoney, ЯндексДеньги и др.
Товар лицом
Очень многое зависит от правильно составленного каталога. При его составлении, стоит сдерживать полет своей фантазии и не позволять каталогу сильно ветвиться. Долгое блуждание по многочисленным разделам, подразделам и подразделам подразделов будет не в вашу пользу. Распределить товары по группам следует максимально логично с точки зрения покупателя, а не своей собственной. Для этого необходимо отвлечься и на время поставить себя на место покупателя. Если такое «раздвоение личности» не ваш конек, придется обратиться к представителям целевой аудитории. Остается только пожелать, чтобы эти самые представители нашлись в вашем ближайшем окружении… Названия разделов каталога должны быть четкими, лаконичными и понятными большинству, а не только сотрудникам магазина, которые, по определению, «спецы» в представляемой области.
Описание товара готовим в двух вариантах – краткое (основнуое) и полное. Основная информация размещается под изображением товара и дает основное представление о характеристиках продукта/услуги. Полная информация, которая становится доступной покупателю при первом же проявлении интереса с его стороны (при «клике» по названию товара или по картинке, если таковая имеется), дает возможность ознакомиться с подробным описанием, отзывами, рецензиями.
Изображение товара должно быть качественным и максимально достоверным – раз нет возможности подержать в руках и рассмотреть как следует, то лучше представить товар в разных ракурсах. Это и покупателю удобно, и продавца убережет от возможных последствий в виде настойчивых жалоб и вполне конкретных «предложений» со стороны клиента. При этом, размер изображения нужно выбирать оптимальный – не слишком мелкий, с четкими деталями, но и не огромный, трафик никто не отменял, и время загрузки картинки на вашем сайте может сыграть на руку конкуренту.
Цветовой фен-шуй
О психологическом восприятии цвета написано немало книг, так что остановимся лишь на основах. Разумеется, многое зависит от продаваемого товара, а также от корпоративных цветов, прописанных в бренд-буке.
Ассоциативное восприятие цвета влияет на эмоциональный настрой человека и определяет его отношение к представленной продукции. Красный цвет — яркий и привлекающий внимание, но, одновременно с этим, агрессивен. Его можно использовать для акцентирования внимания, сообщения о выгодной цене или акции, но изобилие красного мешает сосредоточиться и вызывает раздражение.
Согласно некоторым исследователям, чистый синий цвет не очень приятен для глаз, он холодный и совершенно не сочетается, например, с продуктами питания. Однако в более темной гамме он может быть использован в качестве спокойного и вызывающего доверие фона.
Оттенки желтого универсальны, они подойдут практически к любым товарам. Но не стоит их использовать, продавая предметы бизнес-класса или коллекционные дорогие вещи. Для этой категории больше подойдут темные, благородные цвета – бордовый, темно-зеленый.
И, наконец, белый цвет – самый легкий и нейтральный. Идеален для магазина с большим и разнообразным ассортиментом, не вызывает раздражения и заметно облегчает восприятие обилия информации.
Алена Царева
Оценить пост
(8 голосов, средний: 5,00 из 5)
Загрузка ...Также интересно прочитать:
Зимние каникулы с пользой для души и дела
Загрузка ...